قوانین عمومی
- خدمات و محتویات این سایت برای استفاده شخصی و غیر تجاری مشتریان عرضه شده است کلیه عناصرموجود دراین وب سایت، شامل اطلاعات، اسناد، تولیدات، لوگوها، گرافیک، تصاویر و خدمات، کلاً متعلق به سایت فروشگاه آس می‌باشد و هیچ شخص حقیقی و حقوقی بدون اجازه کتبی صاحب عناصر مذکور (فروشگاه آس) اجازه کپی کردن، توزیع، نشرمجدد، واگذاری ، نمایش، ارسال و انتقال آنها را ندارد.
کاربران متعهد هستند که در دسترسی به سایت فروشگاه آس مقاصدی خارج از حوزه سفارش اینترنتی کالا را دنبال نکنند. - کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح و کامل را در سایت درج کنند بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.
- فروشگاه آس هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشی از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این سایت می باشند (همانند نقص اینترنت ، مسائل مخابراتی تجهیزات سخت افزاری و غیره ) نمی پذیرد.
- تمامی ابزاری که در سایت فروشگاه آس با هدف ارتباط مشتریان به کار گرفته می شود،فقط برای همین منظور طراحی شده و کاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفاٌ برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمائید که مناسب و مرتبط با بحث سفارش کالا باشد.
- سایت فروشگاه آس به هنگام تائید سفارش کالا نحوه و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع سفارش دهنده می رساند.
- هزینه ارسال در ایران به عهده فروشگاه آس می باشد .
- سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع ، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.
شرایط استرداد و تعویض کالا در فروش آنلاین:
آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از الویت‌های فروشگاه آس بوده است و در این راستا می‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با این وجود ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبه‌رو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چهارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. کلیه محصولات باید از نظر فیزیکی سالم به دست مشتری برسند.
- در صورت تطابق نداشتن کالا با سفارش، زدگی، پارگی و مغایرت سایز کالای ارسال شده با سایز سفارش، در صورت اثبات و با هماهنگی امور مشتریان، برگشت کالا امکان‌پذیر است.
- در صورتی که محصولات خریداری شده توسط مشتریان استفاده شده باشد، به هیچ وجه قابل استرداد و بازگشت نیست.
- در ایام فروش فوق‌العاده، محصولات دارای درصد تخفیف شامل مرجوع و تعویض نخواهند بود.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد فروش آنلاین جدا خودداری نمایید.
- پس از بررسی کالاهای مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش، در صورتی که کالا استفاده نشده باشد، مبلغ پرداختی به طور کامل تا 48ساعت بعد به حساب اعلام شده توسط شما واریز خواهد شد.
- برای ارسال کالا می‌توانید از جعبه خود کالا و یا جعبه‌های پستی به آدرس درج شده بر روی کالا استفاده و محصول را ارسال نمایید.